Quando un cliente entra nel tuo supermercato, la prima cosa che cerca è dove si trovano i carrelli della spesa. I supermercati utilizzano questi pratici carrelli da anni e i tuoi clienti si aspettano automaticamente di trovarne uno quando vanno a fare la spesa quotidiana.
Il carrello della spesa: sembra un prodotto così semplice. In realtà, si tratta di un grande carrello in metallo e/o plastica. Tuttavia, un carrello della spesa deve soddisfare molti requisiti. Nel carrello della spesa moderno sono integrati non solo gli standard di sicurezza previsti dalla legge, ma anche le preferenze dei clienti. Prendiamo ad esempio il seggiolino per bambini. I primi carrelli della spesa non avevano questa caratteristica, ma ben presto divenne chiaro che mettere i bambini piccoli in un carrello della spesa poteva portare a situazioni pericolose. E… lasciava meno spazio per la spesa. Proprio lo spazio per (più) generi alimentari era un tempo l’obiettivo principale del design dei carrelli della spesa.
Un carrello della spesa non dovrebbe occupare troppo spazio in modo che l’area di acquisto sia utilizzata in modo ottimale. Ecco perché, nel 1946, Orla Watson ideò il carrello della spesa ad incastro, un design che tutti i supermercati utilizzano ancora oggi. Il carrello della spesa è una delle innovazioni di marketing di maggior successo del XX secolo! Oggi, i carrelli della spesa sono un elemento fondamentale nel tuo supermercato.
Le migliori innovazioni sono quelle che creano una situazione vantaggiosa per entrambe le parti. Ti accorgi inoltre che i tuoi clienti acquistano di più quando usano un carrello della spesa piuttosto che un cestino. Tu sei soddisfatto delle vendite e il cliente è contento di non dover trasportare borse pesanti e scatole piene di generi alimentari mentre fa la spesa.
Tuttavia, come per tutte le migliori innovazioni, ci sono purtroppo degli svantaggi. I carrelli della spesa non vengono utilizzati solo per la spesa, ma vengono anche portati a casa per uso privato. Ciò significa che devi acquistare un bel po’ di carrelli nuovi ogni anno per massimizzare le vendite e mantenere i clienti soddisfatti. Anche i vicini del tuo negozio sono contenti quando non trovano carrelli della spesa in giro. Nonostante questi svantaggi, questa innovazione è fonte di grande ispirazione.
Non solo il proprietario del negozio e i clienti sono contenti di questa innovazione, ma anche molti artisti si sono ispirati ai carrelli della spesa nel corso degli anni. Ad esempio, sono stati scritti libri su di essi, compaiono nei film e l’album musicale di Neil Young del 1994 “Sleeps with Angels” contiene il brano “Safeway Cart”.
L’artista britannico Banksy è diventato famoso in tutto il mondo per aver venduto un dipinto per 1,2 milioni di euro a un’asta di Sotheby’s il 5 ottobre 2018, che si è automaticamente distrutto dopo la vendita. Anche Banksy ha tratto ispirazione dal carrello della spesa, come dimostra il suo dipinto “Show me the Monet”. All’Edgemar Shopping Mall di Santa Monica, in California, l’artista Anthony Schmidt crea ogni anno dal 1995 un albero di Natale con i carrelli della spesa.
Molti non sanno nemmeno di avere un problema di furto di carrelli perché la maggior parte dei responsabili prevenzione delle perdite non gestisce le informazioni sulle perdite finanziarie dei carrelli. Scopri qual è l’impatto della perdita dei carrelli e come influisce sulle tue vendite.
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