De Hoover Institution publiceerde onlangs een opvallend artikel online. Daarin staat dat de staat Californië winkeldieven in feite een open uitnodiging geeft om gratis te winkelen. Hoe dat kan? Volgens de wet is diefstal van goederen ter waarde van $950 of minder slechts een overtreding. Dat betekent dat de politie vaak niet de moeite neemt om op te treden, en áls er al een onderzoek komt, laten openbare aanklagers de zaak meestal vallen.
Veel medewerkers durven niet in te grijpen, omdat ze het risico niet willen nemen. Eerder kostte een poging om winkeldieven tegen te houden een werknemer van Rite Aid zelfs het leven. Bovendien brengt een confrontatie in de winkel risico’s met zich mee, niet alleen voor het personeel, maar ook voor klanten. Daarom krijgen medewerkers vrijwel zeker van hun leidinggevenden de instructie om niet in te grijpen, aldus het artikel van de Hoover Institution.
In een artikel gepubliceerd door de San Diego Union-Tribune op 12 december 2021, wordt op de vraag of Californië strengere wetten tegen winkeldiefstal nodig heeft, door de meeste deskundigen met JA beantwoord. Volgens de National Association for Shoplifting Prevention in Melville, NY, leidt winkeldiefstal tot een verlies van ongeveer 50 miljard dollar per jaar voor de detailhandel in de VS.
Iedereen begrijpt dat de kosten van winkeldiefstal in de prijzen van de artikelen zijn verrekend. We dragen dus allemaal bij aan deze vorm van criminaliteit. Helaas is winkeldiefstal niet alleen een probleem in Californië. Winkeldiefstal komt in elk land en in elke staat of provincie voor.
Natuurlijk zijn de meeste supermarkten tegenwoordig uitgerust met detectiepoortjes en hebben veel dure producten een beveiligingssticker, toch is er in steeds meer supermarkten sprake van winkeldiefstal. En dan gaat het niet om een enkel artikel dat in een broekzak of tas verdwijnt, maar om winkeldiefstal waarbij winkelwagens worden volgeladen met waardevolle producten zonder ervoor te betalen.
Hoe gemakkelijk is het om een winkelwagen vol te laden en de supermarkt te verlaten zonder te betalen? Heel gemakkelijk als de klant weet dat het personeel de instructie heeft gekregen niet in te grijpen bij winkeldiefstal.
Winkeldiefstal is van alle tijden. De laatste jaren is het aantal gevallen van winkeldiefstal in supermarkten sterk toegenomen. Boodschappen worden duurder en veel winkeldiefstallen worden in een opwelling gepleegd. Barbera Staib van de Nationale Vereniging Winkeldiefstal zegt dat 70% van de winkeldiefstallen niet van tevoren gepland is, maar dat het idee om te stelen ontstaat tijdens het winkelen in de supermarkt. De NASP geeft de schokkende feiten over winkeldiefstal op haar website.
➔ De frequentie en omvang van winkeldiefstal resulteert in bijna 50 miljard dollar aan winkelcriminaliteit per jaar.
➔ Ongeveer 1 op de 11 Amerikanen steelt.
➔ Er zijn 550.000 winkeldiefstal incidenten per dag.
➔ Winkels verliezen meer dan 45 miljoen dollar per dag aan winkeldiefstal; gemeenschappen lopen de overeenkomstige belastinginkomsten mis.
➔ Winkeldieven zeggen gemiddeld slechts één keer op elke 49 keer dat ze stelen, gepakt te worden.
➔ Chronische overtreders zeggen dat ze één keer op de 100 keer dat ze stelen, worden gearresteerd.
➔ 79% van de ondervraagde strafrechtdeskundigen verklaart dat winkeldiefstal een voorbode is van duurdere en gewelddadigere criminaliteit.
➔ Elke keer dat een dader in het strafrechtsysteem terechtkomt, kost dat de belastingbetaler meer dan 2.000 dollar.
Het is duidelijk dat de meeste producten die in supermarkten worden gestolen, dure producten zijn. Onder winkeldieven zijn vooral vlees, babyvoeding, kaas, energiedrankjes en alcohol populair om te stelen.
Volgens Dr. Read Hayes van de Loss Prevention Research Council is hebzucht vaak de reden voor de diefstal. Winkeldieven rechtvaardigen hun diefstal ook vaak met argumenten als: “het leven is al zo duur”, “ik heb hard genoeg gewerkt om mezelf te belonen” of “het is een groot bedrijf, ze verdienen al zo veel en merken deze kleine diefstal niet op”.
De Toronto Star van 8 februari 2022 citeert een verslag van Canada’s Food Price Report van december 2021. Volgens dit rapport is een groeiend fenomeen dat verband houdt met de toenemende voedselonzekerheid als gevolg van de hoge inflatie, diefstal uit kruidenierswinkels, die naar verwachting in 2022 zal toenemen. “Kruideniers melden anekdotisch een toename van diefstal, met name van artikelen zoals vlees, kaas, receptvrije medicijnen en energiedrankjes. Niet gerapporteerde verliezen door diefstal kunnen oplopen tot $3.000 à $4.000 per week in sommige Canadese kruidenierswinkels.”
Uit een groot onderzoek van de Universiteit van Leicester in 2015 bleek dat zelfscan kassa’s en zelfscanners een verdubbeling van winkeldiefstal veroorzaakten. Heeft u ooit afgerekend bij een zelfscan kassa en realiseerde u zich hoe gemakkelijk winkeldiefstal kan zijn?
Een Britse website gewijd aan geld besparende strategieën, www.watchmywallet.co.uk ondervroeg zo’n 5.000 mensen en kwam tot de ontdekking dat bijna een derde van het winkelend publiek bij de zelfscan kassa’s in de supermarkt heeft gestolen.
Uit het onderzoek van de universiteit van Leicester bleek ook dat in veel supermarkten winkeldiefstal niet goed wordt gedocumenteerd omdat grote verliezen als gevolg van diefstal worden gezien als “slecht winkelbeheer”.
Wanneer een klant iets steelt uit een winkel, lijdt de winkel verlies ter waarde van de volledige inkoopprijs van dat artikel — niet alleen de winst die ze erop zouden maken. Hoeveel omzet een winkel moet genereren om dat verlies goed te maken, hangt af van de winstmarge.
Neem bijvoorbeeld een supermarkt met een winstmarge van slechts 1%. Als daar een product van 1 dollar wordt gestolen, moet de winkel 100 dollar aan andere producten verkopen om dat verlies te compenseren.
Daarom zijn de kosten van winkeldiefstal vaak al verwerkt in de verkoopprijzen. Maar als uw supermarkt of winkelketen de diefstal aanzienlijk weet terug te dringen, kunnen de prijzen omlaag — wat weer een concurrentievoordeel oplevert.
In onze strategische gids ontdekt u hoe u zwakke plekken in uw winkel herkent en welke maatregelen u direct kunt nemen.
Download de strategische gids
