Lorsqu’un client arrive dans votre supermarché, la première chose qu’il cherche est l’emplacement des chariots. Les supermarchés utilisent ces chariots pratiques depuis des années et vos visiteurs s’attendent automatiquement à trouver un chariot lorsqu’ils vont faire leurs courses quotidiennes.
Le chariot de supermarché, un produit qui semble si simple. Il s’agit en fait d’un grand chariot en métal et/ou en plastique. Néanmoins, un chariot de supermarché doit répondre à de nombreuses exigences. Le chariot de supermarché répond non seulement aux exigences légales en matière de sécurité, mais aussi aux souhaits du client. Pensez au siège pour enfant. Les premiers chariots de supermarché n’en étaient pas pourvus, mais on s’est vite rendu compte que mettre de jeunes enfants dans un chariot pouvait entraîner des situations dangereuses. Et… ça laissait moins de place pour les courses. L’espace pour (plus) d’achats était autrefois l’objectif le plus important lors de la conception d’un chariot de supermarché.
Un chariot de supermarché ne doit pas prendre trop de place afin d’optimiser la circulation dans les rayons du magasin. C’est pourquoi Orla Watson a inventé le chariot de supermarché à emboîtement en 1946, un développement que tous les supermarchés utilisent encore aujourd’hui. Le chariot de supermarché est l’une des innovations marketing les plus réussies du 20e siècle ! Aujourd’hui, il est impossible d’imaginer un supermarché sans chariots de supermarché.
Les meilleures innovations sont celles qui sont gagnantes pour les deux parties. Vous remarquez que votre client achète davantage avec un chariot que lorsqu’il utilise un panier. Vous êtes satisfait du chiffre d’affaires et le client est heureux de ne plus avoir à porter de lourds sacs et cartons remplis de produits alimentaires lorsqu’il fait ses courses.
Cependant, toutes les meilleures innovations ont aussi leurs inconvénients, malheureusement. Les chariots de supermarché ne sont pas seulement utilisés pour faire les courses, ils sont également ramenés à la maison pour un usage privé. Par conséquent, vous devez acheter un certain nombre de nouveaux chariots chaque année pour maximiser votre chiffre d’affaires et satisfaire vos clients. Les personnes qui vivent à proximité de votre magasin sont également satisfaites si elles ne trouvent pas de chariots à provisions qui traînent. Malgré ces inconvénients, cette innovation est utilisée comme une grande source d’inspiration.
Non seulement les commerçants et les clients sont satisfaits de cette innovation, mais de nombreux artistes se sont également inspirés des chariots de supermarché au fil des ans. Des livres ont été écrits à leur sujet, ils ont figuré dans des films et l’album musical de Neil Young “Sleeps with Angels” (1994) contient le titre “Safeway Cart”.
L’artiste britannique Bansky est devenu mondialement célèbre pour avoir vendu un tableau à 1,2 million d’euros lors d’une vente aux enchères de Sotheby’s le 5 octobre 2018, qui s’est automatiquement déchiqueté après la vente. Bansky s’est également inspiré du chariot de supermarché comme le montre son tableau “Show me the Monet”. Au centre commercial Edgemar de Santa Monica, en Californie, l’artiste Anthony Schmidt crée chaque année depuis 1995 un arbre de Noël à partir de chariots de supermarché.
Nombreux sont ceux qui ne savent même pas qu’ils ont un problème de vol de chariots car la plupart des responsables de la prévention des pertes ne voient jamais les informations relatives aux pertes financières liées aux chariots. Découvrez quel est l’impact réel de la perte de chariots et comment il affecte vos ventes.
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