Als supermarkt voelt u zich niet alleen verantwoordelijk voor het wel en wee in uw winkel, maar indirect ook voor het gebied eromheen. Bij overlast door rondslingerende winkelwagentjes wordt dan ook logischerwijs vaak naar de supermarktmanager gekeken. Zo ook bij een grote supermarkt in een middelgrote stad in Duitsland. De manager vertelt: “Een te groot aantal van onze winkelwagens werd niet teruggebracht. Later vonden we ze terug in de wijk of ze verdwenen volledig. We merkten dat we ons personeel op vaste tijden in moesten gaan zetten om uit alle hoeken van de stad de winkelwagens op te gaan halen. Het was duidelijk dat er iets moest gebeuren, want de kosten van de verloren winkelwagentjes én de uren die we kwijt waren bleven maar oplopen.”
De omslag kwam toen de gemeente zich ook met de zaak bezig ging houden. De manager vervolgt: “Omdat alle rondslingerende winkelwagentjes het straatbeeld verpestten, haalde de gemeente zelf ook wagentjes op. Die konden wij dan tegen betaling van een boete weer terugkopen. Omdat alle partijen zagen dat dit geen wenselijke situatie was, kwamen we tot een mooie uitkomst. Met behulp van een gemeentelijke subsidie gingen we de Rocateq-oplossing toepassen. De gemeente financierde de aanleg van antennekabel en wij namen de kosten voor de Rocateq-wielen voor onze rekening. Zo kregen alle belanghebbenden een voor hen voordelige uitkomst.”
Rondom het parkeerterrein van onze winkel heeft Rocateq de antennekabel aangelegd. De Rocateq Transmitter is veilig en buiten het zicht in de winkel opgehangen en kan zo altijd bereikt worden.
De Rocateq-wielen passen perfect onder elke winkelwagen en waren binnen een paar uur geïnstalleerd. Klanten hebben geen last gehad van de uitvoering, omdat de monteurs de montage in de rustige uren en in sessies uitvoeren.
Na installatie heeft het Rocateq team het personeel van de supermarkt geïnformeerd over de werking van het nieuwe systeem. Via bordjes in de winkelwagens en rode markeringslijnen krijgen klanten ook te weten hoe alles in elkaar steekt.
Het resultaat mag er zijn. De manager gaat verder: “Sinds we werken met de oplossing van Rocateq, is er geen enkel winkelwagentje meer verdwenen. Dat scheelt niet alleen in de kosten van gestolen wagens, maar ook in de tijd en energie die we kwijt waren aan het steeds maar weer ophalen van de winkelwagens. Onze medewerkers doen nu wat ze graag doen: met een glimlach op het gezicht werken in onze opgeruimde winkel. En wat misschien nog wel het belangrijkste is: het aangezicht en de sfeer in de wijk is enorm verbeterd. Onze winkel heeft een betere naam omdat er geen wagentjes met ons logo erop rondzwerven en we krijgen geen klachten meer van omwonenden of de gemeente. Iedereen is tevreden.”
Nu wij Cart Security hebben in onze supermarkt, raken we bijna geen winkelwagens meer kwijt. In 6 maanden zijn we slechts 7 winkelwagens kwijt geraakt!
Bekijk klantcasePlan een gratis adviesgesprek en ontdek hoe het Rocateq-systeem rondslingerende winkelwagentjes stopt en uw winkel en buurt een positieve uitstraling geeft.
