Elk land heeft zijn eigen supermarktcultuur. Waar supermarkten in Europa vaak helemaal met poortjes en hekjes in zijn gekaderd, hebben winkels in de Verenigde Staten in- en uitgangen tot maar liefst 15 meter breed. “Dat geeft een heel open karakter,” vertelt de eigenaar van een grote supermarkt in Minnesota, “maar het brengt ook eigen uitdagingen met zich mee. Zo kunnen mensen met kwade bedoelingen gemakkelijker met een kar vol boodschappen naar buiten verdwijnen. Toen we ons nieuwe camerasysteem installeerden, schrokken we van de hoeveelheid producten die gestolen worden. De dieven zijn personen uit alle lagen van de bevolking en ook mensen die we al jarenlang tot onze vaste klantenkring rekenen. Toen we zagen wat er op week- en maandbasis aan producten verdween, wisten we dat er wat moest gebeuren.”
“Toevallig kwam ik via een beurs in contact met Rocateq,” vervolgt de eigenaar. “Het Rocateq Check Out Security System blijkt de perfecte oplossing tegen winkeldiefstal. Omdat elk wagentje langs de kassa móet zijn geweest voordat het naar buiten kan, hebben dieven geen mogelijkheid meer om met een volle kar naar buiten te lopen. Op het moment dat de winkelwagen naar buiten gaat en niet langs de bemande of onbemande kassa’s is gegaan, remt het Rocateq-wiel en klinkt er een alarm. Zo heb je de garantie dat er niemand met de buit wegkomt.”
Het Rocateq Check Out Security System is volledig draadloos. Alle transmitters die voor dit systeem noodzakelijk zijn werken wireless. Dit maakt dat dit beveiligingssysteem snel en probleemloos kan worden aangelegd in iedere supermarkt.
De Rocateq-wielen passen perfect onder elke winkelwagen en waren binnen een paar uur geïnstalleerd. Klanten hebben geen last gehad van de uitvoering, omdat de monteurs de montage in de rustige uren en in sessies uitvoeren.
Na installatie heeft het Rocateq team het personeel van de supermarkt geïnformeerd over de werking van het nieuwe systeem. Via bordjes in de winkelwagens en rode markeringslijnen krijgen klanten ook te weten hoe alles in elkaar steekt.
Sinds de Rocataq-oplossing is geïnstalleerd is er veel veranderd in de supermarkt. “En alleen maar positief,” zegt de eigenaar. “Het systeem werkt perfect. Met name in de eerste periode hebben we het alarm aardig vaak gehoord. Op zo’n moment zie je schrik en schaamte bij de dief, die direct naar buiten loopt en de winkelwagen laat staan. Wat wij van tevoren niet verwacht hadden, is dat er ook een ontmoedigende werking van het systeem uitgaat. Nadat het alarm een paar keer af was gegaan, bleek er door de gemeenschap een gevoel te gaan dat stelen bij ons niet mogelijk is en een poging dus geen nut heeft. Nu gebeurt het nog maar zelden dat we te maken hebben met een poging tot diefstal en dat is erg prettig voor de algehele sfeer in de winkel. Klanten met kwade bedoelingen blijven weg en onze medewerkers worden niet meer geconfronteerd met de vervelende dreiging die uitgaat van een confrontatie met een winkeldief. En, niet onbelangrijk, we verliezen vrijwel geen producten meer aan diefstal.”
Nu wij Cart Security hebben in onze supermarkt, raken we bijna geen winkelwagens meer kwijt. In 6 maanden zijn we slechts 7 winkelwagens kwijt geraakt!
Bekijk projectOntdek hoe het Rocateq Check Out Security System winkeldiefstal stopt en uw winkel beschermt.
