La prevención de hurtos desempeña un papel crucial en la estrategia operativa de los comercios minoristas porque los robos afectan directamente a los márgenes de beneficios y a las operaciones en general. A nadie le gusta ver cómo los resultados (financieros) de su tienda y de su duro trabajo descienden debido al elevado número de mercancías que son robadas y desaparecen.
Ventajas de la prevención de hurtos
La aplicación de medidas eficaces de prevención de hurtos le ofrece importantes ventajas como gestor de supermercados. Por ejemplo, una de las ventajas es que proporciona a sus clientes un entorno de compra seguro y protegido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente. Reducir los hurtos en su tienda también beneficia a su margen de beneficios. Los niveles de inventario son más fiables cuando se minimiza el hurto de productos, lo que mejora la eficacia operativa de su tienda.
Diferentes sistemas de seguridad
Hay muchos tipos de sistemas de seguridad que pueden aplicarse en los supermercados. Estos son algunos de los que contribuyen a evitar los hurtos:
- CCTV (Circuito Cerrado de Televisión):
Este sistema implica el uso de cámaras de vídeo para vigilar y grabar las actividades dentro y alrededor de una tienda. El circuito cerrado de televisión ayuda a identificar a los ladrones y sirve como elemento preventivo para posibles ladrones.
- EAS (Vigilancia Electrónica de Artículos):
Este sistema utiliza etiquetas de seguridad adheridas a la mercancía. Estas etiquetas activan una alarma cuando se llevan a través de las puertas de seguridad en las salidas de las tiendas sin que se desactiven en la caja. El sistema EAS es especialmente eficaz en tiendas de ropa y otros entornos minoristas con mercancías de gran valor.
- RFID (identificación por radiofrecuencia):
La tecnología RFID va un paso más allá de los sistemas EAS tradicionales, ya que no sólo proporciona seguridad, sino también un seguimiento preciso de los niveles de inventario. Cualquier artículo con una etiqueta RFID puede controlarse desde el momento en que entra en la tienda hasta que se vende, lo que mejora tanto la prevención de robos como la gestión del inventario.
- Sistemas de control de acceso:
Estos sistemas gestionan quién tiene acceso a determinadas zonas de una tienda o almacén. Los controles de acceso pueden incluir códigos PIN, reconocimiento de huellas dactilares, lectores de tarjetas o tecnologías de reconocimiento facial. Son útiles para proteger trastiendas, almacenes u otras zonas sensibles de accesos no autorizados.
Cada uno de estos sistemas tiene sus propias ventajas y pueden utilizarse por separado o combinados en función de las necesidades y riesgos específicos de cada tienda.
Instalación de sistemas de seguridad en comercios minoristas
La instalación de sistemas de seguridad en comercios minoristas requiere una cuidadosa planificación y ejecución para maximizar la eficacia del sistema y minimizar la interrupción de las operaciones comerciales. El proceso suele ser el siguiente:
- Elegir las ubicaciones adecuadas para las cámaras y los sensores. Aquí es importante identificar los puntos estratégicos en los que la vigilancia será más eficaz, como entradas, salidas, cajas registradoras y zonas con mercancías de gran valor.
- Hay que determinar la mejor configuración de seguridad, wteniendo en cuenta la distribución de la tienda y las necesidades específicas de seguridad. Esto puede significar elegir una combinación de tecnologías como CCTV, EAS y RFID.
- Es esencial formar al personal en el uso y mantenimiento regular de cualquiera de los sistemas elegidos. Deben aprender a manejar las alarmas, cómo funciona el equipo y qué hacer en caso de problemas técnicos.
- El propio proceso de instalación debe planificarse y coordinarse de forma que se reduzcan al mínimo las interrupciones del funcionamiento diario de la tienda.Esto puede implicar que los trabajos de instalación se realicen durante las horas en que la tienda está cerrada o por fases para minimizar el impacto en las operaciones de la tienda.
Descubra cómo Rocateq puede ayudarle
Al invertir en sistemas de prevención de hurtos, usted, como gerente de un supermercado, no sólo puede reducir significativamente los hurtos, sino también crear un entorno de compra más seguro tanto para los clientes como para su personal. ¿No está seguro de qué sistema de prevención de hurtos es el más adecuado para usted? Rocateq estará encantado de asesorarle al respecto. Junto con usted, podemos determinar si y cuál de los sistemas Rocateq es la solución adecuada para usted.
