Chaque pays a sa propre culture du supermarché. Alors qu’en Europe, les supermarchés étaient souvent complètement encadrés par des barrières et des clôtures, les magasins aux États-Unis ont opté historiquement pour des entrées et des sorties d’une largeur de 15 mètres. “Cela donne un caractère très ouvert”, explique le propriétaire d’un grand supermarché du Minnesota, “mais cela pose aussi des problèmes. Par exemple, des personnes mal intentionnées peuvent plus facilement disparaître à l’extérieur avec un chariot rempli de courses. Lorsque nous avons installé notre nouveau système de caméras, nous avons été choqués par le nombre de produits volés. Les voleurs sont des personnes de tous horizons, mais le plus suprenant aussi des personnes que nous comptons parmi nos clients réguliers depuis des années. Lorsque nous avons vu quels produits disparaissaient chaque semaine et chaque mois, nous avons compris qu’il fallait faire quelque chose.”
“C’est par hasard que je suis entré en contact avec Rocateq à l’occasion d’un salon”, poursuit le propriétaire. “Le système de sécurité Rocateq Check Out s’est avéré être la solution parfaite pour lutter contre le vol à l’étalage. Comme chaque chariot doit avoir passé la caisse avant de pouvoir sortir, les voleurs n’ont plus la possibilité de sortir avec un chariot plein. Dès que le chariot sort et qu’il n’a pas passé les caisses avec ou sans personnel, la roue Rocateq freine et une alarme se déclenche. De cette manière, vous avez la garantie que personne ne s’enfuira avec le butin.”
Le système de sécurité Rocateq est entièrement sans fil. Tous les émetteurs requis pour ce système fonctionnent sans fil. Cela signifie que ce système de sécurité peut être installé rapidement et facilement dans n'importe quel supermarché.
Les roues Rocateq s'adaptent parfaitement à tous les chariots de supermarché et ont été installées en quelques heures. Les clients ne sont pas dérangés par le changement, car les monteurs effectuent l'installation pendant les heures calmes.
Après l'installation, les spécialistes de Rocateq ont informé le personnel du supermarché du fonctionnement du nouveau système. Grâce aux panneaux placés dans les chariots et aux lignes de marquage rouge, les clients savent également comment tout fonctionne.
Beaucoup de choses ont changé dans le supermarché depuis l’installation de la solution Rocateq. “Et ce n’est que du positif”, déclare le propriétaire. “Le système fonctionne parfaitement. Au cours de la première période, nous avons souvent entendu l’alarme. À ce moment-là, le voleur est choqué et embarrassé, il sort immédiatement et abandonne son chariot. Ce à quoi nous ne nous attendions pas, c’est que le système a également un effet dissuasif. Après plusieurs déclenchements de l’alarme, la communauté a eu le sentiment qu’il n’était pas possible de nous voler et qu’une tentative ne servait donc à rien. Aujourd’hui, il est rare que nous ayons à faire face à une tentative de vol et c’est très agréable pour l’atmosphère générale du magasin. Les clients mal intentionnés restent à l’écart et notre personnel n’est plus confronté à la menace désagréable d’une confrontation avec un voleur à l’étalage. Et, ce qui n’est pas négligeable, nous ne perdons pratiquement plus de produits à cause des vols.”
Maintenant que nous avons Cart Security dans notre supermarché, nous ne perdons pratiquement plus de chariots. En 6 mois, nous n’avons perdu que 7 chariots!
Afficher la réalisationDécouvrez comment le système de sécurité Rocateq Check Out empêche le vol à l’étalage et protège votre magasin.
